Все мобильные телефоны, представленные в нашем магазине, перед продажей проверяются и тестируются нашими сотрудниками. Каждый телефон проходит индивидуальную проверку, что сводит количество гарантийных случаев к абсолютному минимуму.

На все мобильные телефоны установлен срок гарантии равный 3 (трём) месяцам. При возникновении «гарантийного случая», телефон направляется в сервисный центр для осуществления ремонта, в случае, когда ремонт невозможен либо не целесообразен, производится  замена мобильного телефона на другой телефон аналогичной модели, при условии сохранения всех заводских пломб и отсутствия следов эксплуатации.

Условия гарантийного обслуживания.

1. Гарантийные обязательства:

1.1. Гарантийные обязательства дают право Покупателю на замену товара и сервисный ремонт в течение гарантийного срока.
1.2. Гарантия не распространяется на:
- проводная гарнитура
- соединительный кабель с ПК
- зарядное устройство
- аккумулятор
1.3. При наступлении гарантийного случая:
- доставка товара в сервисный центр осуществляется за счет Клиента, либо самостоятельно Клиентом.
- производится анализ товара и выдается заключение о неисправности, в случае выявления заводского брака осуществляется ремонт изделия или замена.
1.4. Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара

2. Гарантия не распространяется в таких случаях:

2.1. Если дефект явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации товара, в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, перепадов напряжения электросетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.
2.2. Если дефект товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение.
2.3. Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сотовой сети, вследствие недостаточной емкости сети и мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т.ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.

3. Общее положение:

Гарантии подлежат телефоны, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Если телефон получил приобретенные в процессе пользования дефекты, то он снимается с бесплатного гарантийного обслуживания. Также если на телефоне отсутствуют плёнки, нарушены заводские пломбы, есть царапины, сколы, потёртости, следы вскрытия, то мы можем предложить Вам платный ремонт.